Cartão de benefícios e descontos para estudantes e professores do ensino médio.

Desafios

As principais audiências da plataforma, alunos e professores, representavam um grande desafio dado o comportamento e/ou hábito de uso da aplicação, o qual era extremamente variável. A vasta oferta cultural na agenda de atividades proposta pelo Ministério da Cultura ocasionava uma distribuição do tráfego de usuários ao longo da semana e inclusive em uma ampla faixa horária em cada dia, complexificando o planejamento das capacidades da plataforma para garantir de ponta a ponta a melhor experiência dos usuários com custo eficiente. Além disso, o Ministério da Cultura propôs como objetivo para o primeiro ano inscrever 80% de sua audiência mediante ações de marketing, como promoção de eventos, benefícios especiais e concursos que geravam um alto volume de usuários simultâneos respondendo a essas iniciativas. Em resumo, a chave do sucesso era contar com uma solução completamente escalável, rápida, robusta e segura, mas que a seu turno fosse eficiente em termos de custos.

• A plataforma deve ter a elasticidade necessária para responder às iniciativas de marketing, escalando rapidamente suas capacidades quando o tráfego de usuários aumenta e, pelo contrário, reduzindo-as. Garantindo em todo momento a melhor experiência de usuário ao menor custo possível.
• Mais de 70% dos usuários da aplicação acessam de dispositivos móveis por conexões 3G e 4G; portanto deve ter excelente velocidade de download, inferior a 4 segundos.
• Dada a sensibilidade da informação gerenciada pela plataforma, é de suma importância que cada transação seja realizada de forma segura de ponta a ponta.

Abordagem

A arquitetura desta plataforma foi desenhada com base nos objetivos de negócio e nas boas práticas de Serverless Computing. Entre as principais características das aplicações Serverless, vale destacar que somente há cobrança quando os usuários usam a plataforma. Além disso, oferece os mais altos níveis de disponibilidade e resiliência, são autoescaláveis e totalmente gerenciadas pela AWS. Graças às capacidades da Amazon Web Services implementamos uma solução 100% Serverless; foi crucial o uso de Amazon API Gateway, AWS Lambda e AWS DynamoDB, entre outros serviços Serverless, para cumprir com sucesso os desafios propostos. Para o desenho da aplicação web, baseamo-nos em uma estratégia mobile first. Utilizando Angular para otimizar a apresentação dos conteúdos e a navegação dos diversos fluxos de trabalho. Somado ao uso do Amazon CloudFront (CDN) para a distribuição desses conteúdos a fim de que os usuários possam baixá-los com alta velocidade de transferência no servidor mais próximo de onde estiverem conectados.

Serviços na AWS

Resultados

• No primeiro ano superamos em 12% o objetivo proposto pelo Ministério da Cultura quanto à quantidade de inscritos no programa.
• Mantivemos o portal com disponibilidade (uptime) de 99,99% ao ano.
• Conseguimos que a velocidade média de download fique abaixo de 3,7 segundos.
• Melhoramos o custo anual da infraestrutura, ficando 30% abaixo do orçamento anual.
• Obtivemos a certificação AWS Well-Architected Serverless Applications.

Conclusão

Em conjunto com diversas áreas do Governo da Cidade de Buenos Aires e da AWS formamos um time multidisciplinar e iniciamos este grande desafio. Decidiu-se usar tecnologias Serverless com base nos objetivos de negócio e nas características particulares do uso desta plataforma por sua audiência-alvo. Tornando-se a primeira solução do setor público a usar tecnologias Serverless montadas sobre a Amazon Web Services como solução em nuvem. Essas tecnologias inovadoras nos permitiram alcançar com sucesso os resultados de negócio e gerar confiança suficiente para que outros projetos do setor público sigam um caminho semelhante.

• A tecnologia Serverless tem o potencial de mudar por completo a forma como as empresas projetam, constroem, implantam e melhoram suas aplicações. Reduz em grande medida os custos de gestão e infraestrutura e, a seu turno, facilita o crescimento em grande escala, acompanhando a evolução do negócio.
• O Amazon API Gateway é um serviço totalmente gerenciado pela AWS que nos facilitou a criação, a publicação, a manutenção, o monitoramento e a proteção das APIs RESTful privadas e públicas com os mais altos níveis de serviço conforme as exigências do projeto.
• A AWS Lambda é uma tecnologia disruptiva na qual não é preciso administrar servidores; basta focar em codificar a lógica de negócio e executá-la. Isso nos facilitou construir a lógica de negócio segmentada em funções discretas com base em uma estratégia de microsserviços. Essas funções executam tarefas muito específicas e depois são orquestradas com uma arquitetura baseada em eventos modelando os fluxos de negócio necessários.
• O AWS Dynamodb é um serviço de banco de dados noSQL totalmente gerenciado com níveis de latência baixa de maneira uniforme independentemente do nível de carga. Isso nos permitiu garantir a experiência de usuário desejada para a gestão de estados, dados sensíveis e outros.